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投保人应选择具有合法资格的保险公司营业机构购买汽车保险。汽车保险的售后服务与产品本身一样重要,投保人在选择保险公司时,要了解各公司提供服务的内容及信誉度,以充分保障自己的利益。
现在很多车主在选择车险公司时往往会陷入一个误区——谁的便宜就选谁。其实, 车险是无形的,需要通过服务才能感觉到它的存在,对车主来讲,购买车险不能只重价格,服务才是更重要的。车险服务主要体现在出险后的理赔和一些特色服务上。虽然大型保险公司车险保费较高,但这些保险公司都已经建立了比较完善的理赔网络,也拥有了一支较成熟的理赔队伍,一旦出险,能够保证在较短时间内赶到现场查勘,协助处理事故。即使是在外地发生事故,因为其分支公司多,也可以及时查勘。不过也要说明的是,一味追求规模大的公司也不一定会适合全部车主,因为某些相对小的保险公司虽然在全国份额上不占多数,但是在某些城市却是当地的领先者,如果车辆只在一定区域内行驶,可以着重对比考虑本地的服务和信誉。
哪家保险公司最适合您呢?这就要看您需要哪种服务了。如今汽车保险市场竞争激烈,很多公司都将险种细分,车主可自行选择投保项目,比如中华联合在附加险中就有灯具和后视镜的单独损坏险。即使是相同的险种,各保险公司对其具体的解释条款也不尽相同,这就需要车主在投保前仔细阅读,分清其保障范围,根据实际保障范围和最终保险公司的价格作出对比,结合所提供的服务质量,来决定适合自身要求的保险公司。比如有的公司报价低,但是它的保障可能也随之降低,理赔等服务也会相对较慢,某些险种条款甚至存在漏洞,真正出了险,很有可能遭到拒赔。今年北京7月10日的大暴雨中,很多车主都因发动机水淹责任遭到了保险公司拒赔。
除保费价格、险种条款外,保险公司推出的个性化服务也是选择保险公司的一个依据。比如北京一些地区性保险公司,就推出了全天候出单服务:全年365天,投保车险的客户均可以拿到正式保单。对于拿到保单,但没上牌照的新车,一旦出险,将严格按照保单中的条款承担保险责任。因为新车容易被盗抢,而大多数保险公司规定无牌照车辆一律不赔,这个政策就满足了新车的车主在无牌照期间出险索赔的需求。
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