第6招不懂装懂 〔车主疑惑〕 修车时让修理工全权代劳好不好? 车主刘先生说,每次在修车时,听技术人员分析故障,感觉像听天书一般,所以就不愿意倾听,把所有维修的大权交给修理工,但是每次修车都不尽如人意,这与自己不懂是不是有关系? 〔专家释疑〕 修车时,即使不懂也要装一点懂,目的是判断其论述是否符合逻辑性而不是犹疑不决或故弄玄虚。所以在排除故障时或排除故障后,一定要让承修方说明引起最终故障的原因。 第7招老实交代 〔车主疑惑〕 隐瞒了车况是否不利修车? 车主吴先生的车曾经出过一次车祸,他对此事不愿提及,认为是隐私,所以在修车时没向修理人员说明,但他心里有点不太踏实。 〔专家释疑〕 在维修厂进行业务登记时,尽量与业务员或维修技师进行良好的沟通。包括自己开车的习惯;经常以什么速度行驶;道路情况怎么样等。 要将您发现的车的故障向修理工或业务员交待清楚,尤其是对于一些偶尔才出现的故障,更要尽可能多的描述故障经常发生的时间、地点、运行状况和现象,这样才能帮助修理人员进行正确的判断。其次,要真实介绍车的情况。千万不要向修理人员隐瞒车的真实情况,如:是否自己或他人已经进行过修理,是否自己在车辆的驾驶过程中有过错误操作,因为这些情况对修理人员迅速找到故障原因有很大帮助。 第8招科技先行 〔车主疑惑〕 新技术怎么让我眼花缭乱呢? 车主耿先生不明白,目前电控汽车计算机控制越来越多,人家怎么说,我也搞不懂,我这样能不能受骗上当呢? 〔专家释疑〕 大部分故障容易出在传感器、执行器或机械部分,有运动、有摩擦的地方。如果故障出在电控部分,维修费用会高些。即便故障出在计算机部分,如果时间允许,随着维修技术的提高与维修设备的完善,这部分也是可以修理的,而且费用比换一台新电脑要便宜得多。 第9招便宜不沾 〔车主疑惑〕 自带配件能省下钱吗? 车主章女士说,她发现汽配城的配件比维修厂的便宜,所以想买好配件再去维修厂修理,这样做是否可行? 〔专家释疑〕
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