POLO车主郑小姐也是因为相同的理由拒绝去4S店。
“我现在基本都是到亲戚介绍的维修店做维修保养,去4S店太麻烦了。到相熟的维修店,我也比较放心,至于维修质量有无差别就不大清楚了,暂时是没出现过问题。”
还有不少人是因为汽修店维修速度快,所以放弃4S店的。开奇瑞车的王先生就是其中之一。他的车是二手车,买来就是为了方便公司运货、载人的。“我很少去4S店,因为4S店维修等待的时间太长而且工时费高。如果到维修店去,那维修速度会快很多,而且价格还可以商量。”
更多“逃离4S店”的人,是为价格所打动。千里马车主陈先生很注重车辆维护保养,自己也经常去汽车美容店或汽配市场购买汽车用品,再自己拿去修理厂做保养。“因为这并不影响整车质量,车行里的那些精品确实卖得比外面贵。而且很多汽修店会给客户免工时,这点4S店就不容易做到,一般都是到了有促销活动时才会免工时。我觉得在质量过关的情况下,价格实惠才最能打动消费者的心。”
业内人士 自曝黑幕 汽车修配猫腻多
到底是4S店好还是社会汽修店实惠,似乎“公说公有理,婆说婆有理”。大家各不相让,各执己见。但是社会汽修店为什么价格会比4S店优惠呢?有汽车维修业内人士透露,在价格实惠的“糖衣炮弹”下,社会汽修店的猫腻是很多的。
因为,天下没有白吃的午餐。
一辆汽车由成千上万个零件构成,构造复杂,汽车维修更是一项技术性强、工艺要求高的行业,一般消费者对此不熟悉和不了解,这便给了一些不良店家欺诈消费者提供了可乘之机。
“像用副厂部件冒充原厂正品部件、用旧货冒充新货配件等行为,这在一些小型非正规、不讲诚信的汽车修理厂里,早已是公开的秘密。”一位汽车行业人士表示。那么,汽车维修为什么黑幕多呢?这位业内人士向记者透露了一些真相。
首先是有些保险公司为了尽可能减少赔偿损失,对部分维修配件按副厂部件价格标准进行赔偿。这一般是保险公司与汽车修理厂双方的业内人士“暗箱操作”,而被保险人(车主)是不知内幕的。
其次,有些不讲诚信的修理厂惯用手段是以次充好,用所谓的副厂部件代替原厂正品部件。“假冒伪劣的副厂配件充斥市场,一般消费者真假难辨。”副厂配件和正品零售差价最高甚至达到10倍。
还有就是在维修工序上偷工减料,如碰漆,有些需要做7道工序的只做了4道,这在表面上是看不出来的。
第三是汽修市场价格体系还比较混乱,有多条渠道多种价格体系。如同一毛病在不同维修企业的报价经常不同,工时费用也有高有低,让人感到迷惘。