读者来信：

　　前几天，我驾车途中，不知哪里飞来一个物品，砸到引擎盖上，又导致引擎盖破损，雨刮器也被打烂，雨刮摇臂变形，前挡玻璃出现破损。当我停车时，发现雨刮摇臂与雨刮电机之间连接的螺丝已经“滑了牙”，导致雨刮不能正常工作。

　　当我前往修理厂维修汽车时，修理人员告诉我需要更换一套雨刮电机，因为受损螺丝是雨刮电机的轴，难以修复。可保险公司却只赔付我前挡玻璃和引擎盖的修复费用，要我自行承担那套雨刮器更换费用，这种赔付标准合理吗？而且他们并没有出示定损单让我签字，我又是通过车行保险理赔员办理定损理赔手续，这样是否合理？

　　杨先生

　　专家答疑

　　笔者根据杨先生所提供的资料，请教相关车险专家，得到他详尽的回复

          保险公司可能觉得雨刮摇臂与雨刮电机间的螺丝“滑了牙”，并不是由外物撞击导致的，而是基于这些零部件的自然老化或脱落，外物撞击只是让杨先生检查汽车受损状况时发现这早已存在的故障，便误以为这是由外物撞击所引起的。但保险理赔原则是依据近因原则，即保险公司依据故障发生的直接原因，评判它是否属于保险责任范围内。