对投诉通州民宇驾校教练员的处理意见 通州民宇驾校学员培训过程中，不安排学员训练，不保证学员的培训时间，不履行对学员的承诺，聘请的教练员额外向学员收取汽油费，属严重的索取、收受学员财物的不良行为，被新闻媒体曝光，造成了恶劣的影响，严重损坏了驾培行业的形象。为保障学员的合法权利，维护驾培市场的秩序，促进驾培行业健康发展，依据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》的规定，我处决定对通州民宇驾校和教练员洪德付分别作如下处理： 1、责令通州民宇驾校对校外点的纳管工作在三个月内进行整改，整改期间不得招收新学员。整改意见报我处备案，整改效果经我处审核。审核符合要求后方可进行招生。驾校主要负责人向学员赔礼道歉，由驾校直接负责对投诉人进行培训，并安排考试，直至考试通过为止；对教练员进行职业道德教育，排查是否还存在其他索取、收受学员财物等不良行为；责成驾校按内部奖惩制度，对违规教练员给予经济处罚。 2、责令教练员洪德富在半年内进行学习整改，学习整改期间不得从事执教工作，学习整改的材料报我处审核，符合上岗条件后方可从事教练工作；责令退还向学员收取的不正当费用；当面向学员赔礼道歉。 3、我处为从此事中认真吸取教训，确保不再发生类似事件，与7月1日下午召开了驾校校长紧急会议，通报了有关情况，对下一步工作提出了有关要求。一是要加强对教练员队伍的教育，重点是挂靠教练员的教育。各驾校近期要安排专门时间召开教练员会议，处分管领导参加每个驾校的会议，通报有关情况，并提出要求；二是要制订完善对教练员管理工作的各项制度措施，处正在制订《通州区驾培教练员管理办法》，各驾校也要根据本校实际，充实完善相关制度，做到有章可循；三是加强对挂靠教练校外点的管理，定期上门进行指导、检查、监督，及时解决和处理问题，原则上每月不少于一次；四是重视投诉举报的处理，处分管领导和各驾校校长为第一责任人，对投诉举报要亲自处理，跟踪督查，确保把问题解决在萌芽状态。从下周起，各驾校与学员签订的学驾协议增加校长和处分管领导的电话号码，以保证投诉举报渠道的畅通；五是强化对教练员的培训，处准备在9-10月份对全区所有教练员进行一次全方位的培训，并组织严格的考试，考试不合格者暂停执教资格。 ` 通州区运输管理处

对投诉通州民宇驾校教练员的处理意见 通州民宇驾校学员培训过程中，不安排学员训练，不保证学员的培训时间，不履行对学员的承诺，聘请的教练员额外向学员收取汽油费，属严重的索取、收受学员财物的不良行为，被新闻媒体曝光，造成了恶劣的影响，严重损坏了驾培行业的形象。为保障学员的合法权利，维护驾培市场的秩序，促进驾培行业健康发展，依据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》的规定，我处决定对通州民宇驾校和教练员洪德付分别作如下处理： 1、责令通州民宇驾校对校外点的纳管工作在三个月内进行整改，整改期间不得招收新学员。整改意见报我处备案，整改效果经我处审核。审核符合要求后方可进行招生。驾校主要负责人向学员赔礼道歉，由驾校直接负责对投诉人进行培训，并安排考试，直至考试通过为止；对教练员进行职业道德教育，排查是否还存在其他索取、收受学员财物等不良行为；责成驾校按内部奖惩制度，对违规教练员给予经济处罚。 2、责令教练员洪德富在半年内进行学习整改，学习整改期间不得从事执教工作，学习整改的材料报我处审核，符合上岗条件后方可从事教练工作；责令退还向学员收取的不正当费用；当面向学员赔礼道歉。 3、我处为从此事中认真吸取教训，确保不再发生类似事件，与7月1日下午召开了驾校校长紧急会议，通报了有关情况，对下一步工作提出了有关要求。一是要加强对教练员队伍的教育，重点是挂靠教练员的教育。各驾校近期要安排专门时间召开教练员会议，处分管领导参加每个驾校的会议，通报有关情况，并提出要求；二是要制订完善对教练员管理工作的各项制度措施，处正在制订《通州区驾培教练员管理办法》，各驾校也要根据本校实际，充实完善相关制度，做到有章可循；三是加强对挂靠教练校外点的管理，定期上门进行指导、检查、监督，及时解决和处理问题，原则上每月不少于一次；四是重视投诉举报的处理，处分管领导和各驾校校长为第一责任人，对投诉举报要亲自处理，跟踪督查，确保把问题解决在萌芽状态。从下周起，各驾校与学员签订的学驾协议增加校长和处分管领导的电话号码，以保证投诉举报渠道的畅通；五是强化对教练员的培训，处准备在9-10月份对全区所有教练员进行一次全方位的培训，并组织严格的考试，考试不合格者暂停执教资格。 ` 通州区运输管理处

对投诉通州民宇驾校教练员的处理意见 通州民宇驾校学员培训过程中，不安排学员训练，不保证学员的培训时间，不履行对学员的承诺，聘请的教练员额外向学员收取汽油费，属严重的索取、收受学员财物的不良行为，被新闻媒体曝光，造成了恶劣的影响，严重损坏了驾培行业的形象。为保障学员的合法权利，维护驾培市场的秩序，促进驾培行业健康发展，依据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》的规定，我处决定对通州民宇驾校和教练员洪德付分别作如下处理： 1、责令通州民宇驾校对校外点的纳管工作在三个月内进行整改，整改期间不得招收新学员。整改意见报我处备案，整改效果经我处审核。审核符合要求后方可进行招生。驾校主要负责人向学员赔礼道歉，由驾校直接负责对投诉人进行培训，并安排考试，直至考试通过为止；对教练员进行职业道德教育，排查是否还存在其他索取、收受学员财物等不良行为；责成驾校按内部奖惩制度，对违规教练员给予经济处罚。 2、责令教练员洪德富在半年内进行学习整改，学习整改期间不得从事执教工作，学习整改的材料报我处审核，符合上岗条件后方可从事教练工作；责令退还向学员收取的不正当费用；当面向学员赔礼道歉。 3、我处为从此事中认真吸取教训，确保不再发生类似事件，与7月1日下午召开了驾校校长紧急会议，通报了有关情况，对下一步工作提出了有关要求。一是要加强对教练员队伍的教育，重点是挂靠教练员的教育。各驾校近期要安排专门时间召开教练员会议，处分管领导参加每个驾校的会议，通报有关情况，并提出要求；二是要制订完善对教练员管理工作的各项制度措施，处正在制订《通州区驾培教练员管理办法》，各驾校也要根据本校实际，充实完善相关制度，做到有章可循；三是加强对挂靠教练校外点的管理，定期上门进行指导、检查、监督，及时解决和处理问题，原则上每月不少于一次；四是重视投诉举报的处理，处分管领导和各驾校校长为第一责任人，对投诉举报要亲自处理，跟踪督查，确保把问题解决在萌芽状态。从下周起，各驾校与学员签订的学驾协议增加校长和处分管领导的电话号码，以保证投诉举报渠道的畅通；五是强化对教练员的培训，处准备在9-10月份对全区所有教练员进行一次全方位的培训，并组织严格的考试，考试不合格者暂停执教资格。 ` 通州区运输管理处

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