一、本市学员必须携带有效身份证原件，外省市学员必须携带有效的暂住证、居住证或蓝印户口及身份证原件。
二、体检合格后凭《机动车驾驶证申请表》和《机动车驾驶人身体条件证明》以及身份证到各区所在地的交警支队宣传科领取《机动车驾驶证申请表副表》后，再缴还驾校。
三、原有E照、F照的加考学员须具备初领驾驶证一年以上的条件，另须携带原驾驶证复印件、原驾驶证副表(到户籍所在区、县交警支队宣传科抽取底卡)。
诚信承诺制度
一、加强内部管理，做到言行一致。
二、做到以人为本，诚信第一的服务宗旨。
三、遵守双方所约的事项，达到双方满意的目的。
四、遵守承诺决不失言。
五、每位学员在三科考试成绩合格后，20天内拿证。
六、价格按照物价部门所订价格进行统一收费，决不乱收费。
责任倒查制度
一、根据《国家道路交通安全法》及《公安部71号令》，严肃考试纪律，严格要求考试标准，谁考试，谁负责，实行责任倒查制。
二、责任倒查的责任有三方负责到底。
三、责任倒查的时效从驾驶证初次领证时间起，向后推迟三年。
四、在责任倒查时间内三方单方有责任，一查到底直至责任到人为止。
学员投诉制度
一、学校须建立学员投诉机制。
二、设立专一投诉热线及意见箱。
三、接听每个投诉电话做到细听投诉情况，详做投诉纪录。
四、接待每位来访人员，做到耐心细致，百问不烦的解答每一个问题。
五、建立投诉档案，设立专人负责处理投诉事件。
六、在处理投诉事件过程中，须做到公平、公正直至双方满意为止。
